FAQ

Wir versenden Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen. Die Lieferzeit hängt von der Versandart und Ihrem Standort ab.

Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet und variieren je nach Bestellwert und Lieferadresse. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen oder eine Stornierung vornehmen. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer per E-Mail.

Nein,wir sind kein Bio Betrieb.

Die Haltbarkeit variiert je nach Produkt. Marmeladen sind ungeöffnet mehrere Monate haltbar, gefriergetrocknete Früchte noch länger. Das genaue Mindesthaltbarkeitsdatum finden Sie auf der Verpackung.

Nein, wir verzichten komplett auf künstliche Aromen, Farbstoffe und Konservierungsmittel.

Unsere Früchte werden schonend gefriergetrocknet, sodass Geschmack, Nährstoffe und Aroma erhalten bleiben – ohne Zugabe von Zucker oder anderen Zusatzstoffen.

Unsere Produkte enthalten keine künstlichen Zusatzstoffe.

Lebensmittel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie jedoch mit einem Produkt unzufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Falls ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommt, melden Sie sich bitte mit einem Foto sofort nach Erhalt.

Ja, falls ein berechtigter Reklamationsgrund vorliegt, bieten wir Ihnen je nach Fall eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular und schildern Sie das Problem. Wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

Ja, Hunde dürfen mit ins Cafe, aber nur angeleint.

Nein, wir können keinerlei Reservierungen vornehmen und dulden auch keine Reservierungen vor Ort.

Nein, es ist nicht gestattet.

Ja, im Cafe kann bargeldlos bezahlt werden.

Ja, im Cafe gibt eine Wickelmöglichkeit.

Ja, im Cafe gibt ein Behinderten gerechtes WC.

Nein, wir nehmen keine Busgruppen an.

Nein, es hat geschlossen.

Nein, es dürfen keine Hunde mit in die Anlage.

Ja

Nein, es kann passieren dass das Feld dann zu bleibt. Bitte schauen Sie auf Aktuelles auf der Start Seite oder auf der Selstpflückseite um sicher zu gehen ,wie geöffnet ist,

Ja, sehr gerne. Falls keine vorhanden, können welche gekauft werden.

Nein, die Erdbeerfelder wandern jedes Jahr. Es ist ausserhalb.

Nein, das ist nicht möglich.

Nein, das ist nicht möglich.

Ja,das geht aber nur im Hofcafe oder Hofladen!

Ja, das ist möglich. Dieser gilt für unser Cafe, Hofladen oder Buden. Er ist ab Ausstelldatum 2 Jahre gültig.